مدونة أبو وئام الحريصي: طريقة رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالصور

نظرا لكثرة الاستفسارات عن طريقة الشكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

إليكم هذه الطريقة

الدخول لموقع الهيئة على الرابط التالي

https://portalservices.citc.gov.sa/E-Services/Complaint/LandingScreen.aspx

أولا : اختيار تقديم شكوى كما هو موضح بالصور خطوة (1) و (2)

ثانيا: اختيار نوع الشكوى كما هو موضح بالصور خطوة (3) و (4)

ثالثا : اختيار مقدم الخدمة (الشركة المراد الشكوى عنها)كما هو موضح بالصورة خطوة (5)

رابعا : تعبئة بيانات الشاكي كما هو موضح بالصورة خطوة (6) و (7)

صفة الشاكي : فرد

العنوان : محافظة الداير بني مالك ـ مركز جبال الحشر ـ قرية ريع

خامسا : تعبئة معلومات الشكوى كما هو موضح بالصورة خطوة (8)

وصف الموقع : قرية ريع

تحديد الموقع :

إحداثيات الموقع X :

(17.412399552303135)

إحداثيات الموقع Y :

(43.06752875447273)

سادسا : اكمال تعبئة معلومات الشكوى (طلبات الشاكي) كما هو موضح بالصورة خطوة (9)

طلبات الشاكي :

( نحن أهالي قرية ريع التابعة لمركز جبال الحشر التابع لمحافظة الداير بني مالك بمنطقة جازان ونبعد عن المحافظة حوالي 10 كلم لكن لايوجد لدينا أية أبراج بتغطية 4G ونعاني من عدم وجود إرسال كافي لتصفح النت حيث أن أغلب أهالي المنطقة من مشتركي الاتصالات السعودية)